¿Cómo solicitarla?
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta.
- Envía el mensaje a soporte@negotie.com.
- Usa el asunto “Eliminar mi cuenta Negotie”.
- Confirma en el mensaje que solicitas eliminar la cuenta y los datos asociados.
¿Qué se elimina?
Se eliminarán o anonimizarán los datos de perfil, autenticación, progreso, respuestas, rutas, recompensas y preferencias vinculadas a la cuenta. La eliminación es permanente y no permite recuperar el progreso.
¿Qué podría conservarse?
Podemos conservar temporalmente la información mínima exigida por obligaciones legales, tributarias, prevención de fraude, seguridad o resolución de disputas. Los pagos procesados por Google Play también se rigen por las políticas de conservación de Google.
Plazo y verificación
Confirmaremos la recepción y podremos pedir una verificación adicional para evitar que otra persona elimine tu cuenta. Una vez validada, la solicitud se procesará normalmente dentro de 30 días, salvo una obligación legal que justifique otro plazo.
¿Solo quieres corregir un dato?
No necesitas eliminar la cuenta. Escribe a soporte@negotie.com indicando qué información necesitas revisar o actualizar.